LIVRARE SI RETUR

Produsele noastre sunt livrate la adresa indicata de dumneavoastra, oriunde in lume.

• livrarea se va face la adresa indicata de catre client.
• livrarea se realizeaza prin fintermediul platformei Colete Online
• produsele se vor livra in ambalajul original al Companiei. Daca observati nereguli in privinta aspectului coletului primit la livrare, va rugam sa ne contactati imediat la adresa de contact.

Tarife de livrare

Costul de livrare in Romania, a comenzilor plasate pe Website este de aproximativ 20 de lei. Pentru comenzi ce depasesc suma de 250ron, transportul este gratuit.

Termenul de livrare

Termenul de livrare este de 2-3 zile lucratoare de la data plasarii comenzii pe Website.

Conditii de returnare

Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Produsele realizate prin comanda personalizata nu se pot returna.

Termenii de returnare

• solicitarea de returnare se face prin e-mail (contact@sarasgarden.ro) sau telefonic () in primele 14 zile de la primirea comenzii.
• produsele pot fi returnate doar daca nu prezinta deteriorari cauzate de utilizare, daca sunt insotite de ambalajul original, precum si de documentele primite in cutie.
• vor fi returnate in ambalajul original, fara defecte. Nu vor fi acceptate la retur produse cu urme de uzura.
• costul pentru returnarea produselor este suportat de catre dumneavoastra. Odata primit coletul cu produsele returnate, Compania se obliga sa returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor in maximum 7 zile lucratoare de la data primirii returul